เหล่าเพจทั้งไทยและเทศคงรู้สึกสักพักแล้วว่า มีคนเข้าถึงหรือมีจำนวน Engagement บนเพจลดลง แล้วแอบบ่นหรือตั้งคำถามว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ทำอะไรกับเฟซบุ๊กอีก…

จากจุดยืนที่มาร์กสร้าง เฟซบุ๊ก ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ผู้คนติดต่อสื่อสารกัน และทำให้รู้สึกใกล้ชิดกับคนที่มีความสำคัญกับเรามากขึ้น มาร์กจึงออกมาประกาศว่า ปี 2018 ทีมเฟซบุ๊กจะลดบทบาท ‘เพจ’ ลง แล้วมุ่งโฟกัสที่จุดยืนของการเชื่อมต่อ ‘ครอบครัว เพื่อน และกลุ่ม’ เพื่อช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่มีความหมายยิ่งขึ้น โดยจะให้ผู้ใช้งานเห็นครอบครัว เพื่อน และกลุ่มบนฟีด ก่อนเห็นฟีดข่าว แบรนด์ Influencers และสื่อ ซึ่งท่วมท้นเฟซบุ๊กมากใน 2-3 ปีมานี้

เฟซบุ๊กวางทิศทางเรื่องนี้ไว้ตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ในภาคปฏิบัติยังต้องใช้เวลาปรับเปลี่ยนระบบอีกหลายเดือน และแน่นอนว่า นี่เป็นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่จะส่งผลกระทบต่อเจ้าของเพจทั้งรายใหญ่รายเล็กโดยถ้วนหน้า

“งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า เมื่อเราใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อติดต่อกับคนที่เราสนใจ อาจเกิดประโยชน์ต่อความเป็นอยู่ของเรา ทำให้เรารู้สึกได้ถึงความเชื่อมโยงและมีชีวิตที่โดดเดี่ยวน้อยลง ซึ่งเป็นมาตรวัดความสุขและสุขภาพในระยะยาวได้ แต่ในอีกแง่หนึ่ง การต้องอ่านบทความหรือดูวิดีโอ  แม้ว่าจะเป็นการดูความบันเทิงหรือรับรู้ข้อมูลบนเฟซบุ๊กก็ตาม – – อาจไม่ได้ส่งผลดีอย่างที่คิด”

ตอนนี้ผมต้องการให้เข้าใจตรงกันว่า เมื่อเกิดความเปลี่ยนแปลงขึ้น คนจะใช้เวลาบนเฟซบุ๊กและการวัดผล  Engagement บางอย่างจะลดลง แต่ผมคาดหวังว่า คุณจะได้ใช้เวลาบนเฟซบุ๊กได้อย่างมีค่ามากขึ้น ซึ่งถ้าเราทำสิ่งที่ถูกต้อง ผมเชื่อว่าจะดีต่อสังคมของเรา และจะดีต่อธุรกิจของเราในระยะยาวด้วย” มาร์กโพสต์ขึ้นเฟซบุ๊กวันนี้ (12 มกราคม 2018)

\ ENDNOTE \

Mark Zuckerberg’s Post Facebook.com/Mark Zuckerberg